Häufig gestellte Fragen

  "Ich habe kein Muster. Kann man auch ein Foto per Email senden?"

Sie können uns ein Foto schicken - ABER - in den meisten Fällen ist eine Musterzusendung zwingend erforderlich. Bitte bedenken Sie, die beste Fotografie ist immer noch farbverfälscht und darum können wir bei Farb- bzw. Brandabweichungen keine Garantien übernehmen. Ebenfalls kann man auf Fotografien spezielle Eigenarten der Oberfläche, wie z. B. Lufteinschlüsse, feinste Farbabstufungen, Unebenheiten, Glanzeigenschaften usw. nicht erkennen.
Marmorierte Fliesen und auch braun/beige rustikale Fliesen können anhand von Fotografien nicht identifiziert werden. Bitte nehmen Sie Abstand von Äußerungen wie z. B.: "Die Aufnahme ist etwas dunkel!" oder "Die und die Farbe wirkt in Wirklichkeit intensiver!" Damit können wir leider gar nichts anfangen.
Möchten Sie uns dennoch ein Foto senden machen Sie bitte eine Aufnahme mit einem daneben abgebildeten Zentimetermaß. So können wir wenigstens noch die Größe des Materials erkennen.

  "Ich habe keine ganze Fliese mehr, reicht auch ein Bruchstück?"

Selbstverständlich reicht ein Bruchstück. Dann bitte so groß wie möglich mit Größenangaben und selbstverständlich die benötigte Menge versehen.

  "Ich habe die Herstellerangabe und Artikelnummer, reicht das?"

Leider nein (nur in den seltensten Fällen). Auch hier der Hinweis: ohne Originalmuster keine Garantien bei Farb- bzw. Brandabweichungen .

  "Hinten auf der Fliese steht was drauf!"

Die Angaben, die auf der Rückseite sind, sagen nichts über die jeweilige Fliesenserie aus. Sie können allenfalls, wenn überhaupt, den Hersteller, das Produktionsland und eventuel noch das Herstellungsjahr entziffern. Aber sonst nichts was der Suche und Beschaffung dienlich sein könnte.

  "Kann man Fliesen nachmachen?"

Dazu möchten wir uns nicht äussern. Gesagt sei in diesem Zusammenhang jedoch, dass Fliesen als Geschmacksmuster geschützt sind und somit bis zu 20 Jahre nicht nachgemacht werden dürfen.
Die Firma SBS GmbH steht für die Suche und Beschaffung aus Restposten und nicht für Reproduktion.

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